قوانین و شرایط استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی فروشگاه قطعات یدکی چی پارتز
ثبت سفارش، تأیید نهایی خرید و پرداخت فاکتور توسط مشتری، بهمنزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی فروشگاه قطعات یدکی چی پارتز است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
تعهدات فروشگاه فروشگاه قطعات یدکی چی پارتز
-
ارسال کالا مطابق با سفارش ثبتشده:
فروشگاه متعهد است محصولات را بر اساس مشخصات ثبتشده در سفارش، شامل مدل، تعداد، ویژگیهای انتخابی و سایر اطلاعات درجشده در سایت، آمادهسازی و ارسال کند. -
رعایت ویژگیهای انتخابشده توسط مشتری:
مشخصاتی مانند رنگ، طرح، مدل، تعداد، سایز یا سایر ویژگیهای قابل انتخاب، بر اساس سفارش نهایی ثبتشده توسط مشتری بررسی و پردازش میشود. -
شفافیت در مشخصات و قیمتگذاری:
اطلاعات محصولات، قیمت، وضعیت موجودی و توضیحات مربوط به هر کالا تا حد امکان بهصورت دقیق در سایت درج میشود. هزینه ارسال، در صورت اعمال، بهصورت جداگانه در مرحله ثبت سفارش یا پس از هماهنگی با واحد فروش اعلام خواهد شد. -
ثبات قیمت پس از ثبت نهایی سفارش:
پس از ثبت نهایی سفارش و تأیید پرداخت، قیمت سفارش بر اساس فاکتور ثبتشده ملاک پردازش خواهد بود؛ مگر در مواردی که خطای سیستمی، اشتباه آشکار در قیمتگذاری یا عدم موجودی کالا رخ داده باشد. -
بستهبندی مناسب سفارش:
سفارشها متناسب با نوع کالا و روش ارسال، آمادهسازی و بستهبندی میشوند تا احتمال آسیب در فرآیند حملونقل کاهش یابد. -
پردازش سفارش در روزهای کاری:
ثبت، بررسی، آمادهسازی و ارسال سفارشها در روزها و ساعات کاری فروشگاه انجام میشود. سفارشهایی که در روزهای تعطیل یا خارج از ساعت کاری ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی بررسی خواهند شد. -
تأیید پرداختهای بانکی:
در صورت پرداخت از طریق انتقال مستقیم بانکی یا کارتبهکارت، پردازش سفارش پس از تأیید پرداخت انجام میشود. ممکن است برای تأیید پرداخت، اطلاعاتی مانند شماره پیگیری، چهار رقم آخر کارت یا زمان پرداخت از مشتری درخواست شود. -
اطلاعرسانی در صورت بروز مشکل:
در صورت بروز مشکل در موجودی کالا، اطلاعات سفارش، پرداخت، آدرس یا ارسال، واحد فروش یا پشتیبانی فروشگاه با مشتری تماس خواهد گرفت.
تعهدات خریدار
-
وارد کردن اطلاعات صحیح:
خریدار موظف است اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس، آدرس، کد پستی و سایر اطلاعات موردنیاز را بهدرستی وارد کند. مسئولیت هرگونه تأخیر، عدم ارسال یا بازگشت مرسوله به دلیل اطلاعات نادرست، بر عهده مشتری است. -
بررسی سفارش پیش از پرداخت:
مشتری موظف است پیش از پرداخت نهایی، مشخصات کالا، تعداد، ویژگیهای انتخابی، آدرس، روش ارسال و مبلغ سفارش را بررسی کند. ثبت نهایی سفارش بهمنزله تأیید اطلاعات واردشده است. -
بررسی کالا هنگام تحویل:
مشتری باید هنگام دریافت سفارش، وضعیت بستهبندی و سلامت ظاهری مرسوله را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، لازم است موضوع در حضور مأمور حمل بررسی و در صورت امکان، صورتجلسه شود. -
بررسی مطابقت کالا با سفارش:
پس از تحویل، مشتری باید مطابقت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده را بررسی کند. در صورت مشاهده مغایرت، لازم است موضوع در سریعترین زمان ممکن از طریق پشتیبانی به فروشگاه اطلاع داده شود. -
اطلاعرسانی بهموقع:
در صورت وجود اشکال، مغایرت یا نقص در سفارش، مشتری باید در بازه زمانی اعلامشده توسط فروشگاه یا حداکثر در اولین فرصت ممکن با پشتیبانی تماس بگیرد. تأخیر در اعلام موضوع ممکن است امکان بررسی و رسیدگی را محدود کند. -
حفظ وضعیت کالا برای بررسی:
در صورت درخواست بررسی، تعویض یا بازگشت کالا، محصول باید تا حد امکان در شرایط اولیه، استفادهنشده و همراه با بستهبندی و متعلقات مربوطه نگهداری شود.
شرایط تغییر، لغو یا ویرایش سفارش
-
ویرایش سفارش پیش از پردازش:
در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال نشده باشد، امکان بررسی درخواست تغییر اطلاعات سفارش، آدرس، تعداد یا روش ارسال وجود دارد. انجام تغییرات منوط به تأیید واحد فروش یا پشتیبانی است. -
محدودیت تغییر پس از ارسال:
پس از تحویل سفارش به واحد ارسال یا شرکت حملونقل، امکان تغییر آدرس، روش ارسال یا مشخصات سفارش ممکن است وجود نداشته باشد یا شامل هزینههای اضافی شود. -
لغو سفارش:
درخواست لغو سفارش تنها پیش از آمادهسازی یا ارسال سفارش قابل بررسی است. در صورت ارسال سفارش، شرایط بازگشت یا تعویض کالا بر اساس قوانین فروشگاه و نوع محصول بررسی خواهد شد.
شرایط بازگشت یا تعویض کالا
-
بازگشت کالا در صورت مغایرت یا نقص:
در صورت وجود مغایرت با سفارش ثبتشده یا وجود نقص قابل بررسی، مشتری باید موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کند. پس از بررسی و تأیید، فرآیند تعویض، بازگشت کالا یا بازگشت وجه طبق شرایط فروشگاه انجام خواهد شد. -
عدم امکان بازگشت در برخی شرایط:
کالاهایی که استفاده شدهاند، آسیبدیدهاند، بستهبندی اصلی آنها از بین رفته یا به دلایل سلیقهای درخواست بازگشت دارند، ممکن است شامل بازگشت یا تعویض نشوند؛ مگر در مواردی که خلاف آن در شرایط فروشگاه اعلام شده باشد. -
هزینه ارسال برگشتی:
در صورتی که نقص یا مغایرت از طرف فروشگاه تأیید شود، هزینه ارسال برگشتی طبق شرایط فروشگاه بررسی خواهد شد. در سایر موارد، هزینههای حمل ممکن است بر عهده مشتری باشد. -
بازگشت وجه:
در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ سفارش معمولاً به همان حساب یا روشی که پرداخت از طریق آن انجام شده است بازگردانده میشود. زمان بازگشت وجه ممکن است با توجه به روش پرداخت و فرآیندهای بانکی متفاوت باشد.
قیمت، موجودی و خطاهای احتمالی
-
تغییر قیمت و موجودی:
قیمت و موجودی محصولات ممکن است بر اساس شرایط بازار، موجودی انبار یا تغییرات تأمینکننده بهروزرسانی شود. ملاک پردازش سفارش، اطلاعات تأییدشده در زمان ثبت و بررسی نهایی سفارش است. -
خطای احتمالی در قیمت یا مشخصات:
در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه آشکار در درج قیمت، موجودی، مشخصات محصول یا هزینه ارسال، فروشگاه حق بررسی، اصلاح، لغو سفارش و بازگشت وجه را برای خود محفوظ میداند. -
نیاز به استعلام نهایی:
در برخی سفارشها، بهویژه سفارشهای خاص، حجیم، تعداد بالا یا کالاهایی با موجودی محدود، ممکن است پردازش سفارش منوط به تأیید نهایی موجودی و قیمت توسط واحد فروش باشد.
ارسال، حملونقل و تحویل کالا
-
روش ارسال:
روشهای ارسال بر اساس مقصد، نوع محصول، وزن، حجم سفارش و گزینههای فعال در سایت یا هماهنگی با واحد فروش مشخص میشود. -
مسئولیت حمل:
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، مسئولیت فرآیند حمل بر عهده سرویس حمل مربوطه خواهد بود. با این حال، فروشگاه در صورت نیاز، مشتری را برای پیگیری وضعیت سفارش راهنمایی خواهد کرد. -
ارائه مدارک هنگام تحویل:
در صورت نیاز، دریافتکننده سفارش باید اطلاعات سفارش، کد پیگیری یا مدارک شناسایی معتبر را برای تحویل کالا ارائه کند.
گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول خریداریشده دارای گارانتی، ضمانت یا خدمات پس از فروش باشد، شرایط استفاده از آن بر اساس توضیحات محصول، کارت گارانتی، قوانین شرکت ارائهدهنده خدمات یا صفحه شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش خواهد بود.
فروشگاه قطعات یدکی چی پارتز در صورت نیاز، اطلاعات لازم برای پیگیری خدمات پس از فروش را در اختیار مشتری قرار میدهد.
سایر موارد
-
پذیرش قوانین سایت:
استفاده از سایت، ثبت سفارش و پرداخت فاکتور بهمنزله پذیرش قوانین و شرایط درجشده در این صفحه است. -
تغییر قوانین:
فروشگاه قطعات یدکی چی پارتز میتواند در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از خدمات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. -
مرجع رسیدگی:
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی و واحد فروش بررسی خواهد شد. در صورت نیاز، پیگیری موضوع مطابق قوانین و مقررات جاری انجام میشود.
برای هرگونه سؤال، مشاوره یا پیگیری سفارش، میتوانید با تیم پشتیبانی فروشگاه قطعات یدکی چی پارتز در ارتباط باشید.
ارتباط با واحد فروش: تلفن : 09912204728
ارتباط با پشتیبانی:
ما در فروشگاه قطعات یدکی چی پارتز متعهدیم تجربهای شفاف، مطمئن و حرفهای از خرید اینترنتی برای شما فراهم کنیم.